提升群众满意度｜温暖关怀，深秋时节的健康守护

为进一步提升群众的幸福感和获得感，区妇幼计生中心不断优化门诊环境，改善就医体验，努力为群众提供一个温馨、舒心、暖心的医疗服务环境。

深秋暖心，代茶饮传递温情

为满足群众个性化需求，发挥中医治未病的独特优势，中心在二楼候诊区免费为群众提供3种中药材茶饮供群众所需选择。随着天气转凉，为确保群众能够随时喝到温度适中的茶饮，中心购置加热保温板，既满足了饮水需求，又让群众在就诊过程中感受到浓浓的关爱。

微信连线，解惑答疑无时限

为提供优质的就医服务，生殖健康科、围产保健科、儿童保健科等科室为前来就诊的患者建立微信群，方便群众随时随地免费咨询婚检、孕前、孕期、产后和儿童保健等相关专业问题，医务人员提供全天候的免费咨询服务，随时解答群众的各种问题，消除他们的疑虑，确保群众的需求能够得到及时解决。

直播课堂，社区企业强宣教

中心还定期开展直播课堂，提供孕产期营养与体重管理、妊娠期糖尿病的防治、新生儿护理等方面的健康知识，内容丰富通俗易懂，让群众在家就能学到专业的健康知识，避免因时间、工作等原因无法听课的局面；同时，中心还不定期深入社区、企业开展健康知识宣讲，为社区、企业妇女讲解青春期、育龄期和更年期等各种生殖健康知识，不断提升群众的健康素养。截止目前共开展直播课30余期，健康知识讲座13余次。（董晓静 柴苏杭）

（ 青岛西海岸报 　王晓莉 报道）