区妇幼计生中心：开展“创三优”志愿服务活动，助力文明城市创建

近日，西海岸新区妇幼保健计划生育服务中心开展“创三优”志愿服务活动，用实际行动为创建全国文明典范城市贡献力量。

一是创优良秩序。在门诊大厅醒目位置设置志愿服岗，为服务对象提供咨询、导诊、轮椅借用等必要的便民服务，引导服务对象落实1米线、隔位坐等；在醒目位置设立热线电话及就诊意见登记簿，进一步畅通群众投诉举报渠道，及时解决服务对象关心关注的热点、难点、堵点问题。

二是创优美环境。组织志愿者对科室、院内卫生死角、门前三包区域进行环境卫生的大整治，每天不定时检查各科室责任区域有无烟头、棉棒、垃圾，并向服务对象积极宣传文明典范城市创建相关知识，倡导大家文明出行、绿色环保，让文明行为从点滴做起。

三是创优质服务。为提升服务对象满意度，中心加强对医务人员仪容仪表、日常工作礼仪、微笑服务等方面的督导检查力度，规范职工文明用语，开展迎前式服务，主动为服务对象排忧解难；另外，利用微信群、线上直播课、互联网+护理等平台，为服务对象提供人性化服务，不断满足服务对象需求。

下一步，中心将文明典范城市创建与各项服务结合起来，加强宣传引导，增设便民措施， 为就诊对象营造干净、清洁、方便的就诊环境。