为切实提高医疗质量安全,青岛西海岸新区妇幼保健计划生育服务中心多措并举狠抓基础质量管理,推动妇幼保健工作健康发展。
一是健全医疗质量安全管理体系。根据《医疗质量管理办法》要求,中心不断完善各项医疗管理制度,严格落实各级各类岗位责任制度,同时按照考核要求定期深入科室进行监督检查,督促核心制度的落实,有效促进医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
二是开展十八项核心制度及病例书写规范培训。中心结合实际情况组织医务人员对首诊负责制、抗菌药物分级管理、疑难病例讨论制度、危急值报告制度等十八项核心制度逐条进行培训,同时也结合病历书写实例,指出了规范化的病历书写的重要性、必要性和紧迫性。通过培训切实增强了医务人员的诊疗意识,使医务人员充分认识到落实核心制度的重要性和必要性,保障医疗安全。
三是开展医疗质量“回头看”。中心检查组根据每月检查情况,不定期对各科室进行督导,切实形成有计划、有检查、有督导、有落实的闭环管理,使中心在医疗服务质量持续改进的道路上不断前行。
四是开展季度妇幼业务督导。为提高妇幼保健服务能力,中心通过分阶段对业务完成情况进行督导,及时对工作中发现的重点及难点问题进行梳理,不断提高医务人员服务效率,切实加强医务人员自身素质,从而进一步提升中心妇幼健康业务工作效率和水平。