为持续推动“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实里走、往心里走，将党史学习成果服务于广大群众，青岛西海岸新区妇幼保健计划生育服务中心开展“医疗服务三提升”活动。

一是提升服务水平。组织开展“每月一讲”活动，全面提升职工业务水平，为群众提供更优质地医疗服务，针对当期疫情防控形势，组织开展疫情防控和传染病信息专题培训，进一步加强传染病信息报告管理工作，提高相关医务人员传染病专业知识、及对疫情防控、传染病防治重要性和紧迫性的认识，截至目前已开展8期“每月一讲”活动，9次疫情防控专题培训。

二是提升服务质量。组织职工开展《医疗机构投诉接待处理“十应当”》专题培训，要求全体职工深刻认识“十应当”的重要意义，牢固树立“以服务对象为中心”的服务理念，强化服务意识，优化和改善服务流程，不断提升服务质量;培训会上，组织职工就“如何提升服务质量”进行了专题讨论，通过交流讨论，不断改善服务态度，提高服务质量和管理水平，全面提升群众就医的获得感、安全感和幸福感。

三是提升服务品质。为满足不同患者多样化的就医需求，中心启动“互联网+护理服务”，拓宽护理服务渠道，让患者足不出户即可通过手机预约的方式快速便捷地享有优质护理服务，打通了最后一公里;在婚姻登记处设立婚前、孕前优生咨询指导点，实现孕前优生健康查体与婚检联合筛查，满足群众优生咨询需求。

（ 青岛西海岸报 　通讯员 李艳 董庆香 报道）